Эффективность 2.0
Практико-ориентированный интенсив. Продолжительность 8 часов.
Каждый модуль сопровождается дискуссией и разбором кейсов.
Модуль 1:
Современные технологии и клиентоцентричность.
Модуль 2:
Механизмы влияния на выбор клиента в точках принятия решений.
Поведенческая экономика.
Модуль 3:
Генеративные нейронные сети и ИИ-ассистенты.
Модуль 4:
Клиентоцентричные методы работы и ведение переговоров с использованием ИИ-ассистентов.
Практикум:
Освоение использования ИИ-инструментов и навыков клиентоцентричной работы на примере анализа возможностей применения этих технологий в компании.
Ретроспектива и подведение итогов.
СДЕЛАТЬ ЗАПРОС…
Практико-ориентированный интенсив. Продолжительность 8 часов.
Каждый модуль сопровождается дискуссией и разбором кейсов.
Модуль 1:
Современные технологии и клиентоцентричность.
- Экономические циклы Кондратьева и переход в шестой технологический уклад.
- Клиентоцентричность — основное свойство новых технологий.
- Как технологии меняют поведение клиентов: был потребитель — стал выбиратель.
- Основные характеристики современных клиентоцентричных бизнес-моделей.
- Цепочки создания ценности. Внутренние и внешние клиенты.
- Примеры использования клиентами нейросетей. Как это изменит привычную бизнес-среду.
Модуль 2:
Механизмы влияния на выбор клиента в точках принятия решений.
Поведенческая экономика.
- Даниэль Канеман и зарождение дисциплины «Поведенческая экономика».
- Почему сегодня поведенческой экономике уделяют большое внимание не только крупные игроки из Силиконовой долины, но и Центральный Банк Р Ф.
- Механизм принятия решений.
- Повышение эффективности деловых коммуникаций за счёт применения принципов поведенческой экономики.
Модуль 3:
Генеративные нейронные сети и ИИ-ассистенты.
- История создания и виды нейронных сетей.
- Чем отличается ИИ-ассистент от нейронной сети.
- Примеры использования различных нейросетей и ИИ-ассистентов для решения бизнес-задач.
- Разбор кейсов на примере задач заказчика.
Модуль 4:
Клиентоцентричные методы работы и ведение переговоров с использованием ИИ-ассистентов.
- Использование методологий Дизайн-мышление и Customer Development в работе, не связанной с разработкой продуктов.
- Использование ИИ-ассистентов для обработки CustDev-интервью.
Практикум:
Освоение использования ИИ-инструментов и навыков клиентоцентричной работы на примере анализа возможностей применения этих технологий в компании.
- Проведение CustDev-интервью с пользователями и обработка с помощью ИИ.
- Мозговой штурм / совещание. Обработка результатов с помощью ИИ.
- Формирование документов с описанием проблемных зон в компании.
- Формирование предложения по увеличению эффективности работы компании за счёт применениея ИИ-инструментов. Оценка выгод и рисков.
- Формирование документа с дорожной картой внедрения ИИ-инсттрументов в работу компании.
Ретроспектива и подведение итогов.
СДЕЛАТЬ ЗАПРОС…