Блог holstinin.com

Управление выбором клиента

Маркетинг
Видеозапись выступления 2017 года на Российском форуме продаж.

Для всех, кто успел прочитать пост «Новая форма богатства» (ищите в блоге), будет интересно подробнее разобраться с тем как гудвилл влияет на продажи. В этом видео я очень подробно рассказываю про то, как наличие гудвилла и другие обстоятельства влияют на выбор клиентов.

В последнее время, когда мы взаимодействуем с клиентом, нам нужно помнить, что сегодня мы имеем дело не с «потребителем», а с «выбирателем».

Наш клиент имеет огромное количество предложений как от нас, так и от наших конкурентов. За его внимание (а на самом деле за деньги в его кошельке) вместе с нами, в это же время, борются и другие компании из других отраслей. Вопрос заключается только в том, кого же он в результате выберет.

О том, как человек выбирает, о том, что влияет на его выбор и как всем этим управлять, вы узнаете из данной лекции.

Тем, кто не читал пост «Новая форма богатства», рекомендую его прочитать.

Читайте мой блог на Яндекс Дзен
Made on
Tilda