Американский эксперт в области лидерства
Рональд Хейфец ввел понятие двух типов управленческих задач, которые мы решаем в бизнесе:
- Технические задачи — имеют известный алгоритм решения. Решаются с помощью профессиональных навыков и компетенций.
- Адаптивные задачи — характеризуются неопределенностью, спутанностью, не имеют четкой постановки в момент возникновения.
Адаптивные задачи возникают в бизнесе в связи с внешними изменениями. Меняется рынок, развиваются технологии, появляются внезапные ограничения… Все эти факторы очень сильно меняют условия, в которых мы ведем бизнес. И очень часто у нас нет готовых решений, потому что раньше не возникало подобных задач и никто до нас их ещё не решал.
Эксперты говорят о переходе общества в новый технологический уклад. Переход в шестой технологический уклад начался в 2010 году и по прогнозам закончится к 2040 году. Для нас это означает, что еще как минимум 15 ближайших лет нам придется сталкиваться с хаосом, неопределенностью и новыми вызовами.
А это в свою очередь означает, что навыки креативного и нестандартного решения бизнес-задач станут неоспоримым конкурентным преимуществом тех, кто научится это делать на уровне ежедневных профессиональных навыков.